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Qué es Mercadotecnia
Mercadotecnia es un proceso social que satisface las
necesidades y deseos de los consumidores.
El termino incluye publicidad, distribución, y venta
de productos o servicios. Tambien esta relacionado
con anticipar las necesidades y deseos futuros de
los clientes, la mayoria de las veces a través de
Estudios de Mercado.
Según la Asociación Americana de Mercadotecnia (AMA
por sus siglas en inglés), "Mercadotecnia es el
proceso de planear y ejecutar la concepción, precio,
promoción, y distribución de ideas, bienes y
servicios para crear intercambios que den
satisfacción a los objetivos de individuos y
organizaciones".
Nosotros agregaríamos a todo esto, "Repetir el ciclo
cada vez mejor, mas rápido, y a un precio más
competitivo"...
Mercadotecnia en
Internet
A la Mercadotecnia de Internet, también se le conoce
como "Online Marketing" o "e-marketing" o
mercadotecnia Web.
Es la mercadotecnia de productos y servicios a
través de Internet.
Internet ha traído muchos beneficios únicos a la
mercadotecnia, incluyendo bajos costos de
distribución y facilidad para brindar información a
una audiencia global. La naturaleza interactiva
Internet como medio de comunicación, tanto en
términos de provocar una respuesta, como de hacerlo
de forma inmediata, son cualidades únicas de
Mercadotecnia de Internet.
E-marketing une los aspectos técnicos y creativos del
Internet, incluyendo desarrollo, diseño, publicidad
y ventas.
La mercadotecnia en Internet no solo es construir un
Sitio web o un promover un conjunto de páginas, pues
detrás de ese Sitio hay una organización o empresa
real con objetivos reales.
Posicionamiento
en Internet
Para alcanzar
las primeras posiciones en los resultados de
una consulta con un buscador, existen gran
cantidad de trucos para la optimización de
una página Web.
Posicionar una
página en internet es lograr que se ubique
en los primeros resultados que aparecen al
buscar palabras relacionadas a dicho sitio,
en los buscadores y directorios mas
importantes, como Yahoo, Msn, Google, y
Altavista, y lograr que la gente recuerde el
nombre o dirección de la página y regrese
una y otra vez en busca de información.
Los motivos para
posicionar un sitio Web pueden ser muchos y
muy variados, como aumentar las visitas,
aumentar ventas, que más gente vea tus
fotos, ser más popular, agregar mas amigos a
tu MySpace o Hi5, promover tu ONG, superar a
la competencia, dar a conocer un proyecto,
etc. |
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Ejemplos de un sitio bien posicionado:
Al buscar palabras relacionadas al sitio,
aparece dentro de las 3 primeras páginas de
resultados.
Aparece enlistado correctamente en los
directorios por categorías.
Quienes lo han visitado pueden recordar la
dirección del sitio.
Muchos sitios distintos tienen links hacia
esta página.
Sabías que el 80% de las personas que buscan
información en Google, solo mira la lista de
resultados hasta la tercera página, antes de
hacer una nueva búsqueda?
Los métodos de la Mercadotecnia online incluyen:
Posicionamiento en los resultados de los Motores de
Búsqueda.
Anuncios en Google, Yahoo, Msn, etc.
Muestra de anuncios y publicidad en páginas Web.
Mercadotecnia a través de e-mail, boletines
electrónicos.
Marketing de "afiliaciones". Comisiones por ventas.
Promoción interactiva.
Promoción a través de Blogs.
Marketing Viral.
Así, la mercadotecnia aplicada a
Internet consiste
en crear sitios Web que puedan satisfacer
necesidades y deseos de personas o empresas,
posicionar las páginas adecuadamente, crear
contenidos que logren los objetivos de la página,
como vender algún producto o servicio, lograr que el
visitante se suscriba a un boletín, promover una
idea o forma de pensar, lograr el cambio de
actitudes, etc.
Objetivos de la mercadotecnia en
Internet
(ejemplos)
Detectar nuevas tendencias del uso de
Internet.
Promover empresas, personas, productos o ideas en
Internet.
Mejorar la posición de una página en los resultados
de Google, Yahoo, Msn, etc.
Diseñar boletines electrónicos atractivos.
Atender a clientes y proveedores de manera eficaz.
Solucionar problemas de comercio electrónico.
Diseñar campañas enfocadas en segmentos de mercado
específicos.
Mejorar la imagen de un personaje público como
políticos, artistas, etc.
Mantener el contacto con un segmento y cautivar su
atención. |
